Como medir resultados de grupo de ofertas (com planilha semanal)

Postar ofertas todo dia sem medir é como dirigir sem painel: você até chega a algum lugar, mas não sabe se está gastando mais combustível do que deveria. Este guia mostra quais números acompanhar no seu grupo de ofertas, como rastrear cliques e vendas e uma planilha semanal simples para decidir o que manter, cortar e testar.

A resposta curta: acompanhe membros (entradas e saídas), cliques por oferta, vendas ou comissões e resposta do grupo. Para os cliques, use links que contam acessos (painel do programa de afiliados, parâmetros UTM ou um encurtador com estatística, quando permitido). Junte tudo uma vez por semana numa planilha e tome uma decisão por semana com base nela.

As métricas que importam num grupo de ofertas

Dá para medir dezenas de coisas. Para quem está começando, estas seis já respondem às perguntas que importam: o grupo está crescendo, as pessoas estão olhando e as ofertas estão vendendo?

O funil do grupo de ofertas

Cada oferta passa por um funil. Olhar em qual etapa as pessoas param mostra onde agir:

Dessas etapas saem três contas simples que você vai usar toda semana:

• Cliques por membro = cliques da semana ÷ membros. Diz se o grupo está atento;
• Conversão = vendas ÷ cliques. Diz se as ofertas que chamam atenção também vendem;
• Receita por oferta = comissão (ou receita) ÷ ofertas enviadas. Diz se mandar mais ofertas compensa.

Como rastrear cliques e vendas

Sem saber quantas pessoas abriram cada link, você só tem palpite. Há três caminhos, que podem ser combinados:

Afiliados: use o painel e separe por grupo

Se você é afiliado, o painel do programa é a fonte da verdade sobre vendas e comissões. Comissão costuma passar por validação antes de ser liberada, então anote separadamente a comissão estimada e a confirmada. No Mercado Livre, por exemplo, os ganhos vão para a conta do Mercado Pago depois de atingir o mínimo e passar pela validação das vendas (página oficial).

Se você tem mais de um grupo, tente gerar links diferentes para cada um, quando o programa permitir alguma forma de identificar a origem. Assim você descobre qual grupo dá mais retorno. Os detalhes de cada programa estão nos guias de afiliado Shopee e afiliado Amazon.

Lojas próprias: UTM em cada link

Para quem vende na própria loja, os parâmetros UTM no link mostram no Analytics de onde veio cada visita e venda. Um padrão simples para grupos:

https://sualoja.com.br/produto-x?utm_source=whatsapp&utm_medium=grupo&utm_campaign={NOME-DO-GRUPO}&utm_content={PRODUTO}-{DATA}

Exemplo:
https://sualoja.com.br/air-fryer-4l?utm_source=whatsapp&utm_medium=grupo&utm_campaign=ofertas-casa&utm_content=airfryer-0310

Use sempre minúsculas, sem acento e sem espaço, e mantenha o mesmo padrão em todos os links. O passo a passo completo, com leitura dos relatórios, está em links rastreáveis com UTM para WhatsApp.

Revendedoras: quando o pedido chega pelo privado

Se as suas ofertas terminam com "me chama no privado", não há link para contar cliques. Nesse caso, o privado é o seu funil. Três hábitos simples resolvem:

• Peça uma palavra-chave: "responda EU QUERO" ou o código do produto. Cada mensagem dessas conta como um "clique";
• Pergunte de onde veio: se você tem mais de um grupo ou divulga também no status, pergunte rapidamente "viu no grupo ou no status?";
• Anote na hora: uma linha por pedido (data, produto, grupo, fechou ou não). Se você usa o WhatsApp Business, as etiquetas ajudam a separar quem pediu, quem pagou e quem só perguntou.

No fim da semana, "mensagens recebidas" ocupa o lugar dos cliques e "pedidos fechados" o das vendas. As contas da planilha continuam valendo.

A planilha semanal do grupo de ofertas

Você não precisa de ferramenta cara. Uma planilha com uma linha por semana (e uma aba por grupo, se tiver vários) resolve. Veja um modelo preenchido com números de exemplo:

Lendo o exemplo: na semana 2 o volume subiu de 28 para 42 ofertas, os cliques quase não mudaram, as vendas caíram e as saídas aumentaram. Na semana 3, com 21 ofertas mais selecionadas, as saídas caíram e a conversão subiu. Conclusão do exemplo: neste grupo, mais oferta não trouxe mais venda. É esse tipo de leitura que a planilha permite.

Semana | Grupo | Membros (fim da semana) | Entradas | Saídas | Ofertas enviadas | Cliques | Vendas | Comissão estimada | Comissão confirmada | Cliques por membro | Conversão | Melhor oferta | Pior oferta | Decisão da semana

Uma aba por oferta (opcional, mas valiosa)

Se você tem tempo, registre também cada oferta: data, horário, categoria, preço, cliques e vendas. Em poucas semanas aparecem padrões: qual categoria vende mais, qual faixa de preço converte, qual horário tem mais clique. É a base para testar o que funciona em melhores horários para postar ofertas e em como escrever mensagem de oferta que vende.

A rotina semanal de 20 minutos

1. 1
   Colete os números

   Membros no grupo, entradas e saídas, ofertas enviadas, cliques e vendas do painel ou do Analytics.

2. 2
   Preencha a planilha

   Uma linha por grupo. Calcule cliques por membro e conversão.

3. 3
   Ache a melhor e a pior oferta

   Qual teve mais cliques e vendas? Qual não teve nenhum? Anote as duas.

4. 4
   Compare com a semana anterior

   Subiu, desceu ou ficou igual? Olhe sempre a tendência, não um número isolado.

5. 5
   Tome uma decisão

   Uma só: cortar uma categoria, mudar um horário, reduzir o volume, testar um formato. Anote na coluna "Decisão".

Se você usa uma ferramenta para enviar as ofertas, aproveite o histórico de envios dela para preencher a coluna de ofertas enviadas. No AutoProd, por exemplo, os relatórios de envio mostram o que foi enviado, para qual grupo e quando.

O que fazer com os números

Medir só vale se virar decisão. Algumas situações comuns e o que costuma resolver:

Se o grupo está em queda há semanas, siga o plano completo de como reativar grupo de WhatsApp parado.

Erros comuns ao medir resultados