Política de Privacidade
Última atualização: 02/10/2026
Esta política explica como o AutoProd trata os dados pessoais de quem visita o site e de quem usa o serviço, de acordo com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018, LGPD).
1. Dados que coletamos
Ao criar a conta
- Nome, e-mail, telefone e senha (guardada apenas de forma criptografada, como hash).
- CPF ou CNPJ, quando informado, para identificação e emissão de cobranças.
- Idioma preferido da interface.
Ao usar o serviço
- Os produtos, mensagens, categorias e grupos que você cadastra.
- A sessão da sua conta de WhatsApp conectada ao painel (necessária para o envio automático), além dos nomes e identificadores dos grupos escolhidos.
- Registros de envios e de uso (data, hora, status), usados também para os limites do plano.
- Dados de pagamento: status, valor e identificador da transação. Os dados do cartão são tratados diretamente pelo processador de pagamento.
Ao navegar no site
- Endereço IP, navegador, páginas acessadas e cookies essenciais (sessão de login, idioma e segurança).
- Se ativado, o Google Analytics, para estatísticas de visitas.
2. Para que usamos
- Prestar o serviço: conectar o seu WhatsApp, enviar as mensagens que você programou e mostrar relatórios (execução de contrato).
- Cobrança, controle de planos e prevenção a fraudes (execução de contrato e obrigação legal).
- Suporte e comunicados sobre a sua conta, como vencimento do plano e mudanças no serviço (execução de contrato e legítimo interesse).
- Segurança, como proteção contra abusos e limite de tentativas de login (legítimo interesse).
- Melhorar o site e o produto com estatísticas de uso (legítimo interesse).
Não vendemos os seus dados pessoais.
3. Com quem compartilhamos
- WhatsApp/Meta: as mensagens que você programa são enviadas pela sua conta, pela infraestrutura do WhatsApp.
- Processadores de pagamento (como o Mercado Pago), para processar as cobranças.
- Provedores de infraestrutura (hospedagem e serviços técnicos), que operam sob nossas instruções.
- Autoridades, quando exigido por lei ou ordem judicial.
4. Dados dos participantes dos grupos
O AutoProd usa os identificadores dos grupos para fazer os envios que você programou. Não usamos os contatos dos participantes para outras finalidades. Cabe a você, como responsável pela divulgação, garantir que os participantes aceitaram receber as mensagens.
5. Por quanto tempo guardamos
Mantemos os dados enquanto a conta estiver ativa. Depois do encerramento, guardamos apenas o necessário para cumprir obrigações legais (como registros de acesso, por 6 meses, conforme o Marco Civil da Internet, e registros fiscais e de pagamento pelo prazo legal) e excluímos ou anonimizamos o restante.
6. Segurança
Usamos conexão criptografada (HTTPS), senhas com hash, separação dos dados por conta e controle de acesso. Nenhum sistema é 100% imune, mas seguimos boas práticas para proteger os seus dados e, em caso de incidente relevante, avisaremos você e a ANPD conforme a lei.
7. Seus direitos
Pela LGPD, você pode pedir: confirmação de que tratamos seus dados, acesso, correção, anonimização, portabilidade, exclusão, informação sobre compartilhamento e revogação do consentimento, quando for o caso. Você também pode reclamar à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).
Para exercer esses direitos ou pedir a exclusão da sua conta, fale com a gente pelo WhatsApp +55 19 98610-1664. Para sua segurança, podemos pedir a confirmação de que você é o titular da conta.
8. Cookies
Usamos cookies essenciais para login, idioma e segurança; sem eles, o painel não funciona. Cookies de estatística (Google Analytics), quando ativos, podem ser bloqueados nas configurações do seu navegador.
9. Alterações
Podemos atualizar esta política. A data no topo indica a versão em vigor e, em mudanças relevantes, avisaremos pelo painel ou pelos seus contatos cadastrados.