Grupo de ofertas de WhatsApp en Perú: qué cambia con la ley contra el spam

¿Tienes o quieres abrir un grupo de ofertas de WhatsApp en Perú? Desde 2025 la ley contra el spam cambió las reglas del juego: ya no basta con tener el número de alguien para mandarle promociones. En esta guía ves qué dice la Ley N.º 32323, qué ha advertido el INDECOPI y cómo armar un grupo donde cada miembro llegó porque quiso, con plantillas listas y la forma de cobrar con Yape y Plin.

La respuesta corta: según el INDECOPI, las empresas solo pueden contactar a los consumidores para ofrecer productos cuando ellos se contactaron primero, de forma voluntaria, y dieron su consentimiento, que pueden retirar en cualquier momento. La norma alcanza a los mensajes electrónicos masivos y las multas llegan a 450 UIT. Para un grupo de ofertas, eso se traduce en una regla práctica: solo entra quien pide entrar (por enlace o por invitación aceptada), nunca alguien agregado sin permiso.

Qué dice la Ley N.º 32323 contra el spam

La Ley N.º 32323 se publicó en el diario oficial El Peruano el 9 de mayo de 2025 y modificó el artículo 58.1, literal e), del Código de Protección y Defensa del Consumidor. Según el análisis de CMS, la prohibición cubre centros de llamadas, SMS y "mensajes electrónicos masivos" usados para ofrecer productos o servicios.

La excepción es una sola: el consumidor que, "por iniciativa propia", contacta al proveedor y le da un consentimiento "libre, previo, informado, expreso e inequívoco". El INDECOPI agrega que ese consentimiento puede revocarse "en cualquier momento". No respetar la norma es una infracción muy grave.

¿Qué significa esto para tu grupo de ofertas?

La nota del INDECOPI habla de "empresas" y la ley, de "proveedores". Si tú vendes, revendes o publicas ofertas de afiliado, lo prudente es asumir que también te alcanza. Y aunque un grupo de WhatsApp no es exactamente una central de llamadas, enviar la misma promoción a cientos de personas se parece mucho a un mensaje electrónico masivo.

La buena noticia: un grupo bien hecho ya funciona así. Las personas entran por un enlace, ven qué tipo de ofertas reciben y pueden salir con un toque. Lo que cambia es que ahora vale la pena poder demostrarlo: que cada miembro llegó por iniciativa propia y que nadie fue agregado a la fuerza.

Cómo armar un grupo de ofertas en Perú paso a paso

1. 1
   Define el tema y el horario

   Un nicho claro (hogar, belleza, tecnología, mascotas) y horarios fijos. Si aún no lo creaste, sigue cómo crear un grupo de ofertas en WhatsApp.

2. 2
   Solo administradores publican

   Así el grupo queda limpio y nadie recibe spam de otros miembros.

3. 3
   Escribe una descripción transparente

   Qué se publica, cada cuánto, si hay enlaces de afiliado y cómo salir.

4. 4
   Comparte solo el enlace

   Publícalo en tus redes, en tus pedidos o envíalo a quien te lo pida. La persona decide entrar.

5. 5
   Fija una bienvenida con la salida a la vista

   Quien entra debe leer, desde el primer minuto, cómo dejar de recibir ofertas.

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   Registra los pedidos

   Si alguien te pidió ofertas por privado, no borres esa conversación: es tu evidencia de que la iniciativa fue suya.

Plantillas para un grupo con consentimiento

Estas plantillas dejan claro qué recibe la persona y cómo salir. Adáptalas a tu tono y a tu nicho.

🛍️ ¿Te gustan las ofertas de {TEMA}?
Abrí un grupo de WhatsApp con ofertas elegidas a mano, de {HORA} a {HORA}.
Si quieres recibirlas, entra aquí: {ENLACE DEL GRUPO}
Puedes salir cuando quieras. 😉

🛍️ {NOMBRE DEL GRUPO}
Ofertas de {TEMA} publicadas de {HORA} a {HORA}.

✅ Entraste porque lo pediste con el enlace. ¡Gracias!
🔇 Solo los administradores publican.
🔗 Algunos enlaces son de afiliado: puedo ganar una comisión, sin costo extra para ti.
💰 Precios y stock pueden cambiar. Revisa antes de pagar.
🚪 ¿Ya no quieres ofertas? Sal del grupo o escribe BAJA a {NOMBRE DEL ADMIN}.

¡Hola, {NOMBRE}! Qué bueno que te interesen las ofertas. 🙌
Este es el enlace del grupo: {ENLACE DEL GRUPO}
Ahí publico ofertas de {TEMA} de {HORA} a {HORA}. Si un día ya no quieres recibirlas, sales del grupo y listo.

Listo, {NOMBRE}. Ya no vas a recibir más ofertas de mi parte.
Si algún día quieres volver, escríbeme y te paso el enlace. ¡Gracias!

Fíjate en el detalle: fue Rosa quien pidió el enlace. Esa conversación es justamente lo que te conviene guardar. Para otras formas de crecer sin agregar a nadie, mira cómo conseguir miembros para un grupo de WhatsApp.

Publicidad veraz: el otro frente del INDECOPI

La ley contra el spam no es lo único. El INDECOPI también actúa contra la publicidad engañosa: el 30 de septiembre de 2026, su portal publicaba la noticia "El Indecopi confirma que marca de panetones difundió publicidad engañosa". En un grupo de ofertas, los descuidos típicos son:

• Un precio "antes" que el producto nunca tuvo;
• "Último día" o "últimas unidades" cuando no es cierto;
• Ocultar el costo de envío o condiciones importantes;
• Ofertas que ya vencieron y siguen fijadas en el grupo.

Revisa la oferta antes de publicar y agrega siempre que el precio y el stock pueden cambiar. Si publicas enlaces de afiliado, avisa a tus miembros: lo explicamos en aviso de enlace de afiliado y publicidad. Más información oficial en el portal del INDECOPI.

Cobrar con Yape y Plin

WhatsApp no procesa pagos en Perú: la documentación oficial de pagos dentro de la app solo cubre India y Brasil. Por eso el cobro se hace fuera, normalmente con billeteras móviles.

Envía tus datos de pago por privado, nunca en el grupo, y confirma que el dinero entró en tu app antes de despachar. En cómo cobrar por WhatsApp con Yape, Plin, Nequi y Deuna tienes plantillas de cobro y cuidados contra comprobantes falsos. Y si estás pensando en la próxima gran campaña, mira cómo prepararte para el CyberWow de noviembre de 2026.